Conditions générales de vente / Mentions légales de Comptoir de la Cire
Claire Grandjean « Comptoir de la Cire » située a Romilly sur seine
immatriculée à la Chambre des métiers et de l'Artisanat de Troyes
sous le numéro de SIRET 75216764300010
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Comptoir de la Cire et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Comptoir de la Cire, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Comptoir de la Cire. Comptoir de la Cire se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
Produits et services :
Les produits et services sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site Comptoir de la Cire.
Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais il s’agit de produits artisanaux fabriqués à la main ,la couleur, et le poids du produit peuvent varier légèrement, , il est important de souligner que les produits artisanaux, précisément en raison de leur nature unique, peuvent présenter de petites imperfections.
Boite de 9 fondants :
Si vous choisissez un parfum non disponible concernant la liste des fondants présenté dans le détail de l'article, il sera automatiquement remplacé. Merci de bien prendre note des parfums disponibles.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée auprès de Comptoir de la Cire répondra à vos attentes.
ATTENTION certains produits peuvent demander un délai de création de quelques jours.
Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants: Bougies, fondants parfumés, suspensions parfumées, Brûle-parfum.
Livraison :
La vente en ligne des produits et services présentés sur le site est ouverte à tous les acheteurs, quelle que soit leur résidence, pour des livraisons uniquement en France métropolitaine, en Corse et en Belgique.
Les expéditions vers la Corse et la Belgique se font exclusivement via Mondial Relay, avec confirmation du point relais par mail.
Les DOM-TOM ne font pas partie des zones de livraison. Pour d'autres pays d'Europe, veuillez contacter Comptoir de la Cire par mail via la page contact. Des frais supplémentaires de livraison pourront s'appliquer en fonction de votre lieu de résidence.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée dans le bon de commande, qui doit se situer dans la zone géographique convenue. Les produits commandés sont livrés par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost. L’acheteur est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. Tout colis renvoyé à Comptoir de la Cire en raison d’une adresse invalide sera réexpédié aux frais de l’acheteur. Comptoir de la Cire ne saurait être tenue responsable en cas d’adresse erronée. Les conditions de livraison sont régies par les CGDV de La Poste, Mondial Relay et Chronopost. Comptoir de la Cire ne saurait être tenue responsable en cas de non-respect des délais de livraison. En cas de dommage au colis pendant le transport, une réclamation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Si le colis n'est pas parvenu au client dans un délai de 7 jours maximum à partir de sa prise en charge par le transporteur, il doit en avertir immédiatement , Comptoir de la Cire par email ou par téléphone. Une réclamation auprès du transporteur sera faite.
-Si la réclamation permet la livraison du colis, Comptoir de la Cire ne saurait dédommager le client pour le retard.
-Si la réclamation ne permet pas la livraison du colis, suite à enquête du transporteur (enquête pouvant durer entre 5 et 20 jours), Comptoir de la Cire procédera au remboursement du contenu.
Il est indispensable pour Comptoir de la Cire d'attendre l'issue de l'enquête avant de procéder à un quelconque remboursement.
Le suivi du transporteur faisant foi, si le colis est indiqué comme livré, Comptoir de la Cire ne renverra pas la marchandise à ses frais en cas de réclamation du client indiquant ne pas l’avoir reçu. Il est également conseillé d’éviter les points Lockers pour minimiser le risque de vol de colis, dont Comptoir de la Cire ne saurait être tenue responsable.
Comptoir de la Cire se décharge de toute responsabilité pour un colis endommagé par la chaleur, notamment s’il a été déposé dans une boîte aux lettres (La Poste ou Lockers). Veillez à sélectionner un point relais physique ou à réceptionner le colis en main propre auprès du livreur.
Retrait gratuit à l'atelier sur rendez-vous:
Le retrait de votre commande est possible à l'atelier du lundi au vendredi entre 9h et 17h30, uniquement sur rendez-vous.
Le prix:
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro. Comptoir de la Cire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment (sauf ceux des offres promotionnelles pendant la totalité de leur durée), étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commande, de transport et de livraison.
Commandes
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
Modalités de paiement
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.
Les paiements sur la boutique en ligne seront effectué par carte bancaire via le serveur sécurisé sumup
Refus de commande: Le vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime.
Droit de rétractation
Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation «
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf.
à renvoyer par courrier :
Comptoir de la cire 7 chemin d’origny 10100 Romilly sur seine
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera après acceptation de la non-conformité par Comptoir de la Cire .
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Comptoir de la Cire sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celle-ci. Les modèles, logos, photos proposés sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction même partielle est interdite. L'acheteur reconnaît que l'utilisation qu'il peut faire des produits commandés est limitée à un usage conforme à leur destination. Toute autre utilisation des modèles, dessins, logos et photos telle que reproduction, commercialisation, diffusion et édition, sans que cette liste puisse être considérée comme limitative, est constitutive d'une contrefaçon pouvant être sanctionnée pénalement et civilement. Conformément au lois internationales sur le copyright et au Code de la Propriété Intellectuelle (loi du 11 mars 1957 complétée par la loi du 3 juillet 1985) ces derniers sont donc protégés
Protection des données personnelles :
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email sur Comptoir de la Cire, vous recevrez uniquement des mails concernant votre commande ou votre bonne inscription sur notre site. Aucun spam, aucune publicité. Votre adresse mail sera gardée uniquement dans notre base de données et ne sera communiquée à aucun tiers.
Aucun usage ne sera fait par Comptoir de la Cire des coordonnées téléphoniques de son client autre que pour la bonne réalisation de la commande. Les coordonnées téléphoniques ne sont communiquées à aucun tiers.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d'Annecy, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Identification
Claire Grandjean – Comptoir de la Cire
Siège social : 7 chemin d’Origny 10100 Romilly sur seine
N°de Siret : 75216764300010
Téléphone: 0658581228
Mail : comptoirdelacire@outlook.com